ما هي الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs)؟
الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) هي إطار لتحديد الأهداف يوفر خارطة طريق واضحة للشركات الناشئة لتحقيق نتائجها المرجوة. إنها أداة استراتيجية تساعد على محاذاة الفرق، وتعزيز الابتكار، وقياس التقدم نحو أهداف طموحة.
ما الفرق بين الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)؟
في حين يتم استخدام كل من الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التقدم، إلا أن لهما أغراضًا مختلفة:
- الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs): تركز على الأهداف الطموحة والنتائج القابلة للقياس. إنها أداة استراتيجية لمحاذاة الفرق وتعزيز الابتكار. يتم عادةً تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) على مستوى الشركة أو الفريق وتستخدم لتوجيه الاتجاه طويل الأجل.
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تتبع مقاييس محددة لتقييم الأداء. إنها أكثر تكتيكية وغالبًا ما تستخدم للكفاءة التشغيلية. يتم عادةً تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) على مستوى الفرد أو القسم وتستخدم لقياس الأداء اليومي.
أسباب استخدام إطار الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) للشركة الناشئة
- التحالف والتركيز: تساعد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) الجميع في مؤسستك على فهم أهداف الشركة والعمل نحو هدف مشترك. هذا يخلق شعوراً بالوحدة والغرض، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة.
- الطموح: تشجعك الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) على تحديد أهداف طموحة ولكن قابلة للتحقيق. يساعدك ذلك في دفع حدود ما يمكن لشركتك تحقيقه وتعزيز الابتكار. من خلال تحديد أهداف طموحة، يمكنك إلهام فريقك للسعي لتحقيق التميز وتحقيق نتائج رائدة.
- الشفافية: تعزز الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) الشفافية والمساءلة، مما يسهل تتبع التقدم وتحديد مجالات التحسين. من خلال مشاركة الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) في جميع أنحاء المؤسسة، يمكن للجميع رؤية كيف يساهم عملهم في الأهداف العامة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى رفع المعنويات، وزيادة المشاركة، وتعزيز ثقافة المساءلة.
- المرونة: الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) قابلة للتكيف ويمكن تعديلها لتتناسب مع التغيرات في الأولويات أو الظروف السوقية. يتيح لك ذلك البقاء مرنًا واستجابةً للاحتياجات المتطورة لشركتك.
- الدافع: يمكن أن تكون الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) دافعًا قويًا للفرق، حيث توفر شعوراً واضحًا بالغرض والاتجاه، من خلال الاحتفال بالإنجازات والاعتراف بالتقدم، يمكنك تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحفزة. يمكن أن تساعد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) أيضًا في رفع معنويات الموظفين، وزيادة رضاهم الوظيفي، وتحسين الاحتفاظ بهم.
أمثلة على الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) للشركات الناشئة:
فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) التي يمكن أن تستخدمها الشركات الناشئة:
- الهدف: زيادة اكتساب العملاء بنسبة 20٪
- المؤشر الرئيسي: توليد 100 عميلًا جديدًا شهريًا
- المؤشر الرئيسي: تحسين معدل تحويل الموقع بنسبة 5٪
- الهدف: إطلاق منتج جديد بنجاح
- المؤشر الرئيسي: إكمال تطوير المنتج بحلول الربع الثالث
- المؤشر الرئيسي: تحقيق تصنيف ملاءمة السوق للمنتج 4 من 5
- الهدف: تحسين رضا الموظفين
- المؤشر الرئيسي: تقليل دوران الموظفين بنسبة 10٪
- المؤشر الرئيسي: إجراء استبيانات لرضا الموظفين شهريًا
الأشياء التي يجب تجنبها عند تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs)
- الأهداف الطموحة للغاية: في حين يجب أن تكون الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) طموحة، يجب أن تكون قابلة للتحقيق أيضًا. يمكن أن يؤدي تحديد أهداف غير واقعية إلى الإحباط والتحفيز. من المهم تحقيق التوازن بين الأهداف الطموحة والقابلة للتحقيق.
- الكثير من الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs): ركز على عدد قليل من الأهداف الرئيسية بدلاً من محاولة معالجة الكثير في وقت واحد. سيساعدك ذلك في الحفاظ على التركيز وتجنب الشعور بالضغط. يمكن أن يؤدي تحميل فريقك بأهداف ومؤشرات رئيسية (OKRs) كثيرة جدًا إلى الإرهاق وانخفاض الإنتاجية.
- استخدام الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) كأداة للعقاب: يجب استخدام الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) للاحتفال بالإنجازات، وليس لعقاب الفشل. من الضروري إنشاء بيئة إيجابية وداعمة لتنفيذ الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) بنجاح. من المهم إنشاء ثقافة يُنظر فيها إلى الأخطاء على أنها فرص للتعلم، وليس كفشل.
- تجاهل الجانب النوعي: بينما تركز الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) على النتائج الكمية، من المهم أيضًا مراعاة العوامل النوعية مثل رضا الموظفين وردود فعل العملاء. يمكن أن توفر هذه العوامل رؤى قيمة حول الصحة العامة لشركتك.
نصائح لتنفيذ الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) بنجاح
- إشراك فريقك: اعمل مع فريقك لتحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) وتتبعها. سيساعد ذلك في بناء الثقة والتأكد من أن الجميع منسجمون مع أهداف الشركة.
- مراجعة الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) والتعديل عليها بانتظام: يجب مراجعة الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) وتعديلها بانتظام لتعكس التغيرات في الأولويات أو الظروف السوقية. يتيح لك ذلك التكيف مع التحديات والفرص الجديدة.
- احتفال بالإنجازات: اعترف واحتفال بإنجازات فريقك للحفاظ على الدافع والمعنويات. يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء بيئة عمل إيجابية ومكافئة.
- استخدام التكنولوجيا: استخدم برنامج الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) لتتبع التقدم، ومشاركة التحديثات، وتسهيل التعاون. يمكن أن يساعد ذلك في تبسيط عملية الأهداف والمؤشرات الرئيسية (OKRs) وتسهيل تنظيم فريقك وتنسيقه.
تعرف على خدمة استراتيجية تطوير الأعمال والنمو.
